El Centro de Salud Menéndez Tolosa, ubicado en Algeciras, presenta en las últimas semanas problemas a la hora de atender el teléfono. Algunos vecinos se han quejado de que este Centro de Salud no contesta al teléfono, provocando que muchos de ellos se tengan que trasladar al propio centro para realizar gestiones. Por ello, desde el Área de Gestión Sanitaria del Campo de Gibraltar Oeste se lamenta que en un determinado momento no se pueda atender alguna llamada telefónica de usuarios que quieren ponerse en contacto con este centro de salud.
Ante esta falta de atención teléfonica, ¿qué se puede hacer? Desde el Área de Gestión Sanitaria del Campo de Gibraltar Oeste ofrecen una serie de alternativas.
El teléfono de Salud Responde
El teléfono de Salud Responde (955 54 50 60) facilita información personalizada sobre temas relacionados con la salud y sobre el Sistema Sanitario Público de Andalucía. Además, funciona las 24 horas y los 365 días del año.
En ese teléfono se pueden hacer trámites como coger cita previa para consultas de medicina de familia y pediatría, cita previa para consulta de enfermería o cambiar o anular citas hospitalarias. Asimismo, ofrece información general (crianza, alimentación, prevención de los efectos del calor, etc) y personalizada sobre problemas de salud (programa 'Corazón', programa dirigido a personas que padecen asma…), y actúa en coordinación con el resto de recursos públicos para el seguimiento de pacientes, tramitación de segunda opinión, libre elección de hospital, etc.
Además del contacto por teléfono 955 54 50 60, se puede comunicar con Salud Responde por fax en el 953 01 87 15 y por correo electrónico en saludresponde@juntadeandalucia.es. También ofrece la App gratuita Salud Responde.
La web del SAS, ClicSalud+
La web del SAS, ClicSalud+, es una herramienta de la sanidad pública andaluza que ofrece múltiples prestaciones con el objetivo de mejorar la relación de los usuarios con el sistema sanitario y aportar información al ciudadano sobre su propia salud.
Aquí se puede solicitar cita de atención primaria (y anularla), realizar trámites como renovar la tarjeta sanitaria o elegir centro y profesional, comprobar (y en algunos casos actualizar) la información del usuario recogida en la base de datos del Sistema Sanitaro Público de Andalucía; e incluso consultar datos de salud (como el tratamiento prescrito, así como información adicional: el nombre del medicamento, cómo debe tomarse o la fecha en la que se podrá retirar la medicación de las oficinas de farmacia, o onsultar e imprimir los informes clínicos emitidos en los centros del Servicio Andaluz de Salud – informes de hospitalización, de consultas externas y de urgencias hospitalarias–).
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